Termos e Condições de Pagamento – Imperial Torneiras
A Imperial Torneiras oferece diferentes opções de pagamento para garantir uma experiência de compra segura, prática e transparente. Este documento tem como objetivo informar sobre os métodos de pagamento disponíveis, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relativas à finalização de pedidos realizados em nosso site imperialtorneiras.com
Ao efetuar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições aqui descritos.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
A Imperial Torneiras disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
1.1. Boleto Bancário
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Pagamento realizado à vista, com geração de boleto no valor total do pedido.
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O prazo de compensação bancária é de até 2 dias úteis após o pagamento.
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O pedido será liberado para separação e envio somente após a confirmação do pagamento.
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O não pagamento até a data de vencimento resultará no cancelamento automático do pedido.
1.2. PIX
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Geramos um QR Code com validade de 15 minutos após a seleção desta modalidade.
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O pagamento via PIX é instantâneo e a aprovação ocorre imediatamente após a confirmação.
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Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Cartão de Crédito
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Aceitamos cartões de crédito com a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, com aplicação de juros, quando houver. As condições são informadas no momento da compra.
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As transações passam por uma análise de segurança realizada em tempo real. Em casos específicos, a análise manual pode levar até 24 horas.
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Para segurança, todas as informações são criptografadas. A Imperial Torneiras não armazena dados do cartão de crédito. As informações são processadas diretamente pela operadora de pagamento.
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Contamos com sistemas robustos de prevenção contra fraudes, que monitoram todas as transações.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança de seus dados financeiros e pessoais é uma prioridade para nós.
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Suas informações de pagamento são protegidas por sistemas de criptografia avançada, garantindo sigilo absoluto.
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Nenhum dado sensível, como número de cartão de crédito, é armazenado pela Imperial Torneiras.
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Operamos com protocolos rigorosos de prevenção a fraudes. Caso seja identificada alguma atividade suspeita, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmação dos dados, garantindo a segurança da transação.
3. Cancelamento de Pedidos
• Cancelamento Automático
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Ocorrerá quando não houver confirmação do pagamento dentro dos prazos estabelecidos, especialmente nas modalidades de boleto bancário e PIX.
• Cancelamento Manual
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Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, o cliente poderá solicitar o cancelamento entrando em contato com nosso canal de atendimento.
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Após o envio, não é possível efetuar o cancelamento. Nestes casos, aplica-se a nossa Política de Troca e Devolução.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Caso ocorram problemas durante o processamento, como:
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Falhas na comunicação com a operadora de pagamento;
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Inconsistências nos dados informados;
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Suspeitas de fraude;
O pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja resolvida. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para fornecer suporte e orientar sobre os passos necessários para regularização.